Colombia - Internet Banda Ancha

El ritmo de su comunicación es el ritmo de sus negocios

El servicio de Internet Banda Ancha Telmex es la mejor plataforma tecnológica para poner a su empresa en contacto con sus clientes, proveedores y competencia. Así mismo es una oportunidad para hacer que su negocio crezca y una excelente fuente de información útil, en cuanto a las tendencias del mercado.

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Planes

RED HFC (HIBRIDO FIBRA OPTICA – CABLE COAXIAL)

Banda Ancha de 1 Mega

Para navegar de forma ágil en la web.

Para empresas con 1 usuario.
Constante navegación con poca generación de contenido.
Acceso a correo electrónico y portales de búsqueda simples.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 2
Cantidad de cuentas incluidas 10 con espacio de correo de 1 Giga.
Direcciones IP incluidas 1, crece hasta 2 con costo adicional
Incluye WIFI
EN RED HFC:
- Velocidad de descarga hasta: 1.024 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 512 Kbps

Banda Ancha de 4 Megas

Es la mejor solución para contactar nuevos clientes.

Para empresas de 4 usuarios conectados simultáneamente.
Para una mayor exigencia en la navegación y demanda de mayor cantidad de contenido de internet.
Máximo 3 cámaras para implementar una red interna de seguridad.
Alto consumo de redes sociales y portales especializados.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 2
Cantidad de cuentas incluidas 30 con espacio de correo de 30 Gigas.
Direcciones IP incluidas 1, crece hasta 5 con costo adicional
Es ideal para empresas SOHO y micro.
Incluye WIFI
EN RED HFC:
- Velocidad de descarga hasta: 4.096 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 2.048 Kbps

Banda Ancha de 10 Megas

Es la mejor solución si busca tener mejor capacidad de respuesta.

Para empresas con 10 usuarios conectados simultáneamente.
Para conocedores de redes y sitios especializados, generando mayor demanda de contenido en internet.
Hasta un promedio de 4 cámaras para red interna de seguridad o monitoreo.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 2
Cantidad de cuentas incluidas 40 con espacio de correo de 40 Gigas.
Direcciones IP incluidas 1, crece hasta 5 con costo adicional
Es ideal para micros y pequeñas empresas.
Incluye WIFI
EN RED HFC:
- Velocidad de descarga hasta: 10.240 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 3.072 Kbps

Banda Ancha de 20 Megas

El contacto más eficiente con sus clientes y el mundo.

Para empresas con 20 usuarios conectados simultáneamente.
Para empresas que demandan un alto flujo de información y trafico constante en horas hábiles sujetos a disponibilidad de la red.
Hasta 6 cámaras para su red interna de seguridad o monitoreo.
La más alta velocidad disponible entre las empresas del sector de Telecomunicaciones.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 2
Cantidad de cuentas incluidas 50 con espacio de correo de 50 Gigas.
Direcciones IP incluidas 1, crece hasta 5 con costo adicional
Incluye WIFI
EN RED HFC:
- Velocidad de descarga hasta: 20.248 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 4.096 Kbps

RED FO (FIBRA OPTICA)

Banda Ancha de 3 Megas

Es el plan de entrada a la tecnología FO, con el descubrirá sus bondades, rapidez, y beneficios.

Se sugiere hasta 3 usuarios conectados simultáneamente.
Constante navegación con mayor velocidad y mayor generación de contenido.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 3
Cantidad de cuentas incluidas 20 con espacio de correo de 20 Gigas.
Direcciones IP incluidas 1, crece hasta 5 con costo adicional
WEB Hosting ó Disco Duro Virtual de 400 Megas
Portal de autogestión E-care, para adquirir más espacio de correo, Web hosting o DDV
EN RED FO:
- Velocidad de descarga hasta: 3.000 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 1.500 Kbps

Banda Ancha de 6 Megas

Para empresas que identifican a internet como una herramienta de productividad.

Se sugiere hasta 6 usuarios conectados simultáneamente.
Para una mayor exigencia en la navegación y demanda de mayor cantidad de contenido de internet.
Máximo hasta 8 cámaras para implementar una red interna de seguridad.
Alto consumo de redes sociales y portales especializados.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 3
Cantidad de cuentas incluidas 30 con espacio de correo de 30 Gigas.
Direcciones IP incluidas 5, crece hasta 10 con costo adicional
WEB Hosting ó Disco Duro Virtual de 600 Megas
Portal de autogestión E-care, para adquirir más espacio de correo, Web hosting o DDV en mínimos de 10megas
EN RED FO:
- Velocidad de descarga hasta: 6.000 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 3.000 Kbps

Banda Ancha de 12 Megas

Para empresas que identifican a internet como uno de sus canales de venta y atención.

Se sugiere hasta 12 usuarios conectados simultáneamente.
Para conocedores de redes y sitios especializados, generando mayor demanda de contenido en internet.
Para una Alta carga y consumo de internet
Hasta un promedio de 10 cámaras para red interna de seguridad o monitoreo.
Gratis el dominio que elija con el nombre de su empresa.
Total parqueo de dominios hasta 3
Cantidad de cuentas incluidas 40 con espacio de correo de 40 Gigas.
Direcciones IP incluidas 5, crece hasta 10 con costo adicional
WEB Hosting ó Disco Duro Virtual de 1000 Megas
Portal de autogestión E-care, para adquirir más espacio de correo, Web hosting o DDV
Es ideal para Pequeñas y Medianas empresas.
EN RED HFC:
- Velocidad de descarga hasta: 12.000 Kbps
- Velocidad de carga hasta: 6.000 Kbps

El Wifi en los planes de FO NO se incluye y si es requerido tiene costo adicional.

Todos los planes de FO incluyen Soporte a PC, una nueva alianza que Telmex desarrollo para beneficio de nuestros clientes.

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Beneficios

Disfrute de un servicio integral

En Telmex entendemos bien su negocio, por eso nuestro servicio Internet Banda Ancha le ofrece, además de una excelente velocidad de conexión, importantes beneficios:

Dominio Gratuito: Posicione la imagen de su empresa en Internet (ej: www.suempresa.com) y personalice sus cuentas de correo. Leer más...
Cuentas de Correo: Disfrute de cuentas de correo personalizadas asociadas al dominio de su empresa (ej: nombre@suempresa.com). Leer más...
Hosting de Correo: Su empresa puede contar con este servicio desde 2 gigas de capacidad para almacenar sus buzones de correo electrónico, con el beneficio del dominio propio para sus cuentas. Leer más...
Web Hosting*: Telmex le ofrece un espacio exclusivo de web hosting donde usted podrá subir su página empresarial y administrarla permanentemente. Leer más...
Disco duro virtual*: Con este servicio su empresa podrá almacenar información de forma confiable, segura y mantenerla disponible para ser consultada vía web desde cualquier lugar. Leer más...
IP Fija: Es un número fijo que identifica sus equipos en internet y le permite tener siempre la misma dirección de acceso. Podrá implementar canales seguros con VPN, video seguridad, publicación de contenidos en Internet, entre otros. Leer más...
Antivirus y Antispam: Su empresa tendrá la mayor seguridad en la información que recibe vía mail. Gracias al Antivirus y Antispamde Telmex no va a tener más correos con virus ni correos no deseados. Leer más...
Soporte Técnico: Entendemos que su empresa nunca puede detenerse. Por eso cuando lo requiera un equipo de profesionales le brindará soporte técnico en el día y la hora que su empresa lo necesita. Atención a tiempo Telmex. Leer más...
Portal E-Care*, adquiera un valor agregado para su negocio: Su negocio podrá disfrutar del beneficio de administrar la totalidad de sus servicios. Leer más...

- Administre sus cuentas de correo
- Administre su web hosting
- Acceso al disco duro virtual
- Gestión del Domino

Adicionalmente, cuenta con un portal de administración sobre el servicio de HFC con el que podrá acceder a sus cuentas de correo, activar y desactivar las funcionalidades de telefonía, y la posibilidad de tener acceso en línea a su factura mensual de Internet Banda Ancha.

*Sujeto a condiciones y restricciones. Aplica solo para clientes sobre la red FO.

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Tecnología

Telmex le ofrece dos formas de conectarse a internet con excelente calidad:

Conexión 100% de fibra óptica
Una conexión compuesta entre red coaxial y fibra óptica

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Preguntas frecuentes

Las dudas que tenemos todos

1. ¿Cuantas cuentas de correo gratuitas tengo con el servicio de internet que adquirí?
Dependiendo del plan adquirido se asignan las cuentas de correo:

Banda Ancha de 1 Mega: Se le asignaran hasta 10 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 1 Giga.
Banda Ancha de 2 Megas: Se le asignaran hasta 20 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 20 Gigas.
Banda Ancha de 4 Megas: Se le asignaran hasta 30 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 30 Gigas.
Banda Ancha de 10 Megas: Se le asignaran hasta 40 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 40 Gigas.
Banda Ancha de 20 Megas: Se le asignaran hasta 50 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 50 Gigas.

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2. ¿Con el equipo que me entrega Telmex para salir a internet, puedo tener direccionamiento público y privado a la vez?
No se puede en el mismo equipo. El producto contempla direccionamiento público o direccionamiento privado.

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3. ¿Cuánto es la capacidad máxima que se le puede configurar a una cuenta de correo?
Puede ser igual a la capacidad disponible del hosting de correo entregado por plan.

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4. ¿Cómo se si Telmex me está entregando el ancho de banda contratado?
En los portales de TELMEX se tiene un medidor de velocidad desarrollado por Ookla net metrics, empresa norteamericana dedicada a crear herramientas de medición de redes y propietaria de SpeedTest, uno de los sitios más visitados y respetados por los usuarios para medir la velocidad de canales.

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5. ¿Qué puertos están bloqueados en el equipo de internet que me entrego Telmex?
El servicio de TELMEX no bloquea ningún puerto, con el fin de garantizar su operación con cualquier tipo de funcionalidad requerida por el cliente.

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6. ¿Como son las conexiones de los equipos que me entrego Telmex?
En el caso de de HFC es un medio compartido donde se distingue el trafico de lSO diferentes clientes y se les da el servicio que les corresponde. Para el caso de FO el medio es individual y permite la implementación de otros servicios sin tener que cambiar equipos o infraestructura.

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7. ¿El dominio que me entrega Telmex de forma gratuita puede ser .com.co ó solo .com ?
El dominio entregado pueden ser .com, .net, .info o .org. Los dominios .com.co no se entregan de forma gratuita sin embargo TELMEX los puede vender a los clientes.

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8. ¿Cómo puedo adquirir más espacio y cuentas de correo ?
Para los clientes sobre HFC no hay esa opción, se debe cambiar a un plan mayor. Para el caso sobre FO por medio del portal para clientes Ecare se pueden comprar tanto cuentas como espacio en línea, sin necesidad de llamar a un grupo de atención.

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9. ¿Qué diferencia hay entre una Ip fija y una Ip dinámica?
Las dos Ip son públicas y permiten el acceso a internet, la Ip fija es asignada a un cliente para uso exclusivo para lo cual debe ser configurada manualmente, la Ip dinámica es una Ip que se asigna automáticamente al Cable Modem.

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10. ¿Cuáles son los servidores POP y SMTP que debo emplear para configurar mi cuenta de correo TELMEX sobre HFC?
Servidor de correo entrada: POP.CABLE.NET.CO
Servidor de correo salida : SMTP.CABLE.NET.CO

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11. ¿Qué es un Hosting de Correo sobre HFC?
Es un alojamiento de cuentas de correo con un dominio especifico brindado a los clientes Pymes que tengan un servicio de internet activo y dominio que este apuntando a nuestros DNS (DNS Primario: hal.cable.net.co; DNS Secundario: eniac.cable.net.co)

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12. ¿Que es un registro DNS?
Es un registro que tiene como fin traducir o resolver direcciones de identificación en la red de manera fácil para el usuario. Se le pueden ofrecer registros (apuntamientos) DNS, TIPO A, MX, CNAME, PTR, SPF record.

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13. ¿Puedo administrar la conexión inalámbrica brindada por Telmex, cambiando mi usuario y el tipo de seguridad de la red?
No, la administración de los Modem Wi-Fi no se entrega. A todos los clientes Telmex los identifica con su número de cuenta como usuario (SSID) y la seguridad para redes inalámbricas proporcionada es WEP.

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14. ¿Cómo puedo adquirir un dominio con Telmex?
Debe enviar un correo electrónico a gestiondominio@telmex.net.co con una carta adjunta donde registre las dos opciones de nombre de dominio, más los datos de la cuenta y debe estar firmada por el representante legal ó una persona con cargos administrativos.

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15. ¿Qué diferencia hay entre un Router y un Switch?
Un Switch es un dispositivo de Capa 2 del modelo de referencia OSI el cual tiene como funcionalidad unir varios equipos de una red, pero trabaja de forma similar como un bridge (puente), a diferencia un router es un dispositivo de capa 3 el cual tiene la capacidad de generar un direccionamiento privado hacia cada uno de los equipos de la red

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16. ¿En las redes inalámbricas brindadas por Telmex para cuentas Pymes, cuantos equipos puedo conectar?
Para cuentas Pymes se brindan únicamente 20 accesos para la conexión de equipos.

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Promociones

Aproveche los meses de Ahorro Telmex

Dele a su negocio cualquiera de nuestros paquetes dobles o triples de: Internet, Telefonía y Televisión.

¡Páguelos a partir de julio y ahórrese mayo y junio!

Internet Banda Ancha

Mayor en velocidad y capacidad = mayor productividad.
Velocidades de 4 y 10 megas.
Dominio gratis para que su página web y cuenta de correo tenga el nombre de su empresa.
Wi-Fi gratis para lograr más movilidad dentro de su empresa.
Direcciones IP fijas para que implemente canales seguros con VPN, videoseguridad.
Y publicación de contenido en internet, entre otros.

Telefonía

Telefonía Local ilimitada y llamadas de larga distancia nacionales e internacionales.
Fax a e-mail: reciba sus faxes de forma rápida y confidencial directamente en una cuenta de correo electrónico.
Teléfono virtual: realice o reciba llamadas desde su PC en cualquier lugar del mundo en el que tenga una conexión a internet, como si estuviera en su oficina.
Mensajería unificada: todos sus mensajes de voz en su correo electrónico.
Portabilidad del número si se cambia de oficina y traslada el servicio a zona de cobertura.

TV Digital

Imagen y sonido 100% digital, con la mejor oferta de contenido del país.
Guía interactiva de canales y contenido, mosaico de canales por género, recordatorio de programas, bloqueo de canales por tiempo y mucho más.
La mejor oferta de canales de alta definición HD, con grabador de películas y series (PVR).
Disfrute lo mejor del deporte con nuestro canal Versus.

Términos y Condiciones

En TV Digital se instalarán hasta dos decodificadores estandar sin costo adicional, a partir del tercero se cobrará la mensualidad definida.
Por cada venta de HD o PVR + HD, Telmex dará un cable HDMI.
Los clientes que adquieran los paquetes adultos y premium tendrán este servicio en todos los decodificadores que tengan contratados y pagarán una sola mensualidad, independientemente de los decodificadores que tengan.
Aplica para la red HFC.
No Aplica para servicios adicionales.
Promoción vigente desde el 1 al 31 de mayo de 2012. La factura se prorratea de acuerdo a la fecha de instalación.

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Planes Agrandados

Planes Agrandados para su empresa:

Si compra un Plan doble de Telefonía Local e Internet de 4 Mb, se lo agrandamos a 10Mb.

Si compra un Plan Triple de TV Básica Digital, Telefonía Local e Internet de 1 o 4 Mb se lo agrandamos a 4 o 10 Mb respectivamente.

Además, con sus planes agrandados le regalamos PBX y Comunidad Telmex: para llamar desde una línea Telmex a otra línea Telmex en Colombia.

Aplica solo para las ciudades:

Medellín, Sabaneta, ,Rionegro, Itagüí, Envigado, Copacabana, Caldas, Bello, Marinilla, Pereira, Dosquebradas, Manizales, Villa María, Santa Rosa de Cabal, Armenia, Cartagena, Turbaco.

Ver Términos y condiciones

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