Seguridad y Antivirus

El mundo de Internet es tan grande que también tiene peligros. Y tú quieres que tu familia navegue con tranquilidad sin preocuparte porque encuentre contenido inapropiado o porque tus equipos se vean afectados.

Con Banda Ancha de Telmex navegas por Internet protegido por McAfee, el mejor Antivirus del mercado y uno de nuestros aliados más importantes a nivel mundial en seguridad informática. Internet de Telmex y McAfee te garantizan una experiencia segura disfrutando de servicios de la más alta calidad, totalmente gratis durante los primeros 30 días de trial. Una vez finalizado éste trial de 30 días se iniciará la facturación automática del producto por un costo de $7.100 mensuales.

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Actualizaciones automáticas: Para soportar amenazas que surgen día a día sin ningún costo adicional.

Renovación automática mensual: Mientras seas cliente del servicio Internet de Telmex.

Antivirus: Neutraliza y elimina amenazas como virus, troyanos, gusanos, herramientas de hacking, jokes, scripts peligrosos, entre otros.

Anti Spyware (Programas Espía): Evita que programas se instalen sin tu permiso en tu computadora, protegiendo tu privacidad y la confidencialidad de tus datos.

Spam Killer: Bloquea y/o concentra los correos “basura” en una carpeta especial para evitar molestias en tu correo electrónico. Esta funcionalidad es exclusiva de Telmex.

Firewall: Es una protección que te ayuda a evitar piratas cibernéticos al monitorear continuamente tu ancho de banda, conexión de Internet a través de llamada telefónica o inalámbrica y bloquea el tráfico no deseado hacia y desde tu computadora. 

Control parental: Protección para niños y adolescentes contra contenido inadecuado y ofensivo. 

Site Advisor: Indica visualmente aquellos sitios que son seguros para navegar.

• Sitios que generan spam.
• Sitios que contienen ligas a otros sitios peligrosos.
• Protege contra phishing.
• Site Advisor es seguridad preventiva.
• No necesita configuración.
• Se integra con los principales search engines.
• Se integra con los principales browsers.

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Computadora de escritorio o portátil (Lap-Top) con:

Sistemas operativos admitidos

• Windows XP (32 bits) con Service Pack 2 (SP2) o superior
• Windows Vista (32 bits y 64 bits)
• Windows 7 (32 bits y 64 bits)

Requisitos del sistema

• Procesador a 1 GHz o superior
• Resolución de 800 × 600 o superior
• 256 MB de RAM o superior
• 200 MB de espacio libre en disco
• Conexión a Internet

Navegadores admitidos

• Microsoft Internet Explorer 6.0 o posterior
• Opcional: Mozilla Firefox 2 o posterior

Programas de correo electrónico admitidos

• POP3: Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook, Eudora, Netscape, IncrediMail y Thunderbird
• MAPI : Outlook
• Windows Live Mail
• Web: MSN/Hotmail o cuenta de correo electrónico con acceso POP3

Programas de mensajería instantánea admitidos

• AOL Instant Messenger 2.1 o posterior
• Yahoo Messenger 4.1 o posterior
• Microsoft Windows Messenger 3.6 o posterior
• MSN Messenger 6.0 o posterior

Necesario para el complemento de la barra de herramientas de Anti-Spam

• Outlook Express
• Windows Mail
• Outlook 2000 o posterior
• Eudora
• Thunderbird 1.5 o posterior
• Anti-Spam también es compatible con otros clientes de correo electrónico POP3 (sin SSL) y cuentas Web

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1. ¿En qué consiste la protección antispyware?
El spyware o software espía tiene como objetivo introducirse en tu computadora y poner en peligro la confidencialidad de tus datos. Puede llegar a tu equipo acompañando a otras aplicaciones o incluso en las páginas web que visitas, por lo que es muy posible que acabe alojándose en él sin tu conocimiento. La protección anti-spyware detecta y elimina estos software

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2. ¿Qué pasa si tengo que reinstalar el antivirus, porque debido a un problema técnico debo formatear mi PC?
Puedes instalar nuevamente la licencia mientras no haya un cambio de Hardware o sistema operativo en el equipo.

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3. ¿Qué pasa si cambio de máquina y quiero utilizar el programa antivirus provisto por Telmex?
Es recomendable para este punto, que te comuniques al Call Center de Telmex y recibas la asesoría para volver a instalar la licencia.

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4. ¿Cuál es el beneficio de utilizar el servicio antivirus que ofrece Telmex si existen productos gratuitos disponibles en la red?
Las soluciones gratuitas no garantizan soporte ni actualizaciones oportunas, por tanto tu máquina y tu información pueden estar expuestas a dañarse. Con el Internet de Telmex puedes tener una herramienta confiable con las actualizaciones de seguridad y software más recientes, sin incurrir en costos adicionales.

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5. ¿Los productos de seguridad y antivirus impactan en el rendimiento de mi PC? No. Los productos McAfee cumplen totalmente con los criterios del programa Velocity, de Microsoft. El objetivo de ese programa es asegurar que el hardware y software instalado en los computadores brinden una óptima experiencia al usuario.

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Información relacionada

Mapa de amenaza global

Security Advice Center

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Guías y controladores

Guía de solicitud

Guía de descarga e instalación