Pensando en ofrecerle servicios que faciliten las operaciones de su empresa, Telmex cuenta con el servicio de Redes Gerenciadas. Una solución que reúne y gestiona redes locales, nacionales e internacionales.

Gracias a la integración de servicios de monitoreo que provee esta solución, usted podrá conocer toda la información de disponibilidad de enlaces y componentes de red y al mismo tiempo, analizar y planificar la capacidad de su plataforma de comunicaciones.

Con este servicio su organización está en capacidad para implementar procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y configuraciones; es decir que toda su operación estará constantemente monitoreada y soportada para incrementar su confiabilidad.

Permite medir el impacto en la productividad de las soluciones de comunicación en su organización.

Posibilita el uso razonable de los recursos destinados a tecnología, logrando mayor disponibilidad de servicios de alto impacto.

Contribuye a la optimización de recursos, tiempo y dinero gracias a la asimilación de tecnologías estándares soportadas por Telmex y administradas por su empresa.

Con esta solución podrá planificar la capacidad y crecimiento de nuevos servicios de IT soportados por su red de datos.

Además de la seguridad integral y la posibilidad de crecer su operación de red, este servicio le ofrecerá análisis de tendencias de desempeño del tráfico.

Permiten la integración de equipos especializados, pago por servicios y cumplimiento de acuerdo a niveles de servicio.

La tecnología utilizada para este servicio es una plataforma de gestión centralizada que monitorea atributos como:

• Carga de CPU
• Carga de memoria
• Temperatura y voltaje
• Utilización y disponibilidad de las Interfaces
• Alarmas y eventos
• Latencias, Jitter, Pérdida de paquetes
• Medición SNMP de aplicaciones de base - DB, SO, Exchange
• Medición puertos TCP o UDP

El servicio también tiene una consola de gestión y monitoreo centralizada que realiza:

• Monitoreo de calidad de servicio - QoS
• Análisis de desempeño de segmentación del canal por aplicaciones
• Reporte de disponibilidad por dispositivo, enlace o puerto monitoreado
• Medición de desempeño de la red e identificación de puntos críticos
• Latencia, Jitter, Pérdidas de datos
• Segmentos de bajo desempeño o con umbrales riesgosos
• Medición de tráfico de voz o de video - MOS e ICPIF
• Análisis consolidado de desempeño de dispositivos y puntos de cuello de tráfico
• Reportes de consumo/consultas de aplicaciones de mayor tráfico en la red
• Localización de origen de consultas a aplicaciones y nivel de demanda de aplicaciones

Estándares utilizados en la solución:

• ITIL/ISO20.000
• SNMP
• MIB
• MOS e ICPIF

Redes Gerenciadas Telmex cuenta con el soporte del Centro de Contacto Corporativo, así como del Centro de Operación de Red de Telmex

Los paquetes de Redes Gerenciadas dependen de la necesidad de su negocio, por eso hemos diseñados soluciones en donde se combinan diseño y aprovisionamiento de soluciones de red, gestión de inventario de dispositivos de red y gestión de servicios de redes LAN/WLAN